Haydi çözelim!
Kategori Başlığı
DGN Online hesabınıza giriş yapın. Siparişlerim - Kolay İade adımlarını takip ederek iade etmek istediğiniz ürün için talep oluşturun ve iade kodunuzu alın. Hesabınız yoksa çağrı merkezimiz üzerinden iade kodu talep edebilirsiniz.
Ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında hazırlayın. Faturanızı veya sipariş numaranızı ve iade nedeninizi paketin içerisine ekleyin. Ürün kutusunu doğrudan bantlamayın; ayrı bir kargo poşetiyle paketleyin.
İade kodunuzla ücretsiz PTT Kargo şubesinden DGN Online'a ücretsiz gönderebilirsiniz. İade kodunuzu hatırlamıyorsanız sayfada PTT Kargo: 502 973 131 kodunu kullanın. Gönderim sonrasında kargonuzu takip edebilmek için takip numaranızı almayı unutmayın.
Ürün DGN MMM'e ulaştığında ilgili ekip tarafından iade koşullarına uygunluğu incelenir. Kontrol süresi ortalama 2–7 iş günü sürmektedir. İade koşullarını karşılamayan ürünler kabul edilmez ve alıcı ödemeli olarak göndericiye geri gönderilir.
DGN Mutlu Müşteri Merkezi’nde her soru bir kişinin değil, gerektiğinde bütün ekibin meselesi olur. Sizi dinler, çözümü birlikte arar, süreci sonuna kadar takip ederiz. Çünkü bizim için iyi bir müşteri deneyimi, bir işlemi kapatmak değil; sizi gerçekten memnun uğurlamaktır.
